Politique d’expédition

Processus d’expédition

Nous commençons à traiter votre commande immédiatement. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d’apporter des modifications à une commande une fois celle-ci validée. Vous ne serez facturé que pour les articles expédiés, ainsi que pour les frais de livraison et les taxes applicables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Nous expédions uniquement les jours ouvrables et n’effectuons aucune expédition les samedis, dimanches ou jours fériés. 

Nous avons besoin en moyenne de 1 à 5 jours ouvrables pour préparer votre commande. Certains articles peuvent nécessiter davantage de temps, notamment pendant les périodes de fêtes importantes (jusqu’à 10 jours) ou lorsque votre commande comprend des articles très demandés confrontés à des problèmes de disponibilité des stocks. Les commandes sont expédiées dès que la disponibilité des articles est confirmée.

Pour les commandes comprenant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément et reçus à des dates différentes en raison de la localisation des différents partenaires de fabrication. 

Livraisons

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé varie entre 7 et 21 jours ouvrables selon votre pays ou votre région. Aucune date de livraison précise n’est fournie ni garantie.

*Remarque : Les délais indiqués ci-dessus ne sont que des estimations en jours ouvrables. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les délais, nous ne pouvons être tenus responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les procédures douanières ou postales obligatoires, les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes, les conflits sociaux, les manifestations, etc. Ces événements peuvent entraîner des retards dépassant nos estimations initiales de livraison.

Droits de douane, taxes et autres frais :

Les expéditions internationales peuvent être soumises à des taxes d’importation, des droits de douane et/ou des frais de dédouanement, qui sont appliqués une fois que l’envoi arrive dans le pays du destinataire. Ces frais sont à la seule charge du destinataire. Nous n’avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvons pas en prévoir le montant. Si un envoi est refusé et retourné, vous serez responsable de toutes les taxes d’importation ainsi que des frais de retour engagés.

Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir davantage d’informations. 

Avertissement concernant les adresses incorrectes :

Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison saisie est correcte avant de valider sa commande. Nous commençons à traiter les commandes immédiatement, ce qui signifie que dans la plupart des cas, nous ne sommes pas en mesure d’apporter des modifications après leur validation.